{"id":22068,"date":"2022-12-15T17:10:05","date_gmt":"2022-12-15T17:10:05","guid":{"rendered":"https:\/\/ifalpes.com\/conditions-generales-vente\/"},"modified":"2026-01-28T10:21:10","modified_gmt":"2026-01-28T10:21:10","slug":"conditions-generales-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ifalpes.com\/fr\/conditions-generales-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"22068\" class=\"elementor elementor-22068 elementor-22059\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bf0728a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bf0728a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"http:\/\/ifalpes.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/CONDITIONS-GENERALES-DE-VENTE-EXAMENS.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les Examens<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2a6baf18 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2a6baf18\" data-element_type=\"section\" 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\/><strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/annecy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/annecy\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/ifalpes.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ifalpes.com\/<\/a><br \/><strong>Adresse :<\/strong> 14 Avenue du Rh\u00f4ne, 74000 Annecy, France<br \/><strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 4 50 45 38 37<br \/><strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:info@ifalpes.com\">info@ifalpes.com<\/a><\/li><li><strong>KLF Bordeaux &#8211; Newdeal Institut<\/strong><br \/><strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/Bordeaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/Bordeaux\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/francais.newdealinstitut.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/francais.newdealinstitut.com\/<\/a><br \/><strong>Adresse :<\/strong> Jardin de l\u2019Ars, 2 Parvis Gattebourse, 33800 Bordeaux, France<br \/><strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 9 53 03 16 20<br \/><strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@newdealinstitut.com\">contact@newdealinstitut.com<\/a><\/li><li><strong>KLF Lyon &#8211; Lyon Bleu International<\/strong><br \/><strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/lyon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/lyon\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/lyon-bleu.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/lyon-bleu.com\/<\/a><br \/><strong>Adresse :<\/strong> 82, rue Duguesclin, 69006 Lyon, France<br \/><strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 (0)4 37 48 00 26<br \/><strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:admin@lyon-bleu.fr\">admin@lyon-bleu.fr<\/a><\/li><li><strong>KLF Montpellier &#8211; LSF<\/strong><br \/><strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/montpellier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/montpellier\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/lsf-france.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/lsf-france.com\/<\/a><br \/><strong>Adresse :<\/strong> 6 rue Foch, 34000 Montpellier, France<br \/><strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 4 67 91 31 60<br \/><strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@lsf-france.com\">contact@lsf-france.com<\/a><\/li><li><strong>KLF Toulouse &#8211; Langue Onze<\/strong><br \/><strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/toulouse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/toulouse\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/langueonze.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/langueonze.com\/<\/a><br \/><strong>Adresse :<\/strong> 10, rue des Arts, 31000 Toulouse, France<br \/><strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 (0)5 61 62 54 58<br \/><strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:info@langueonze.com\">info@langueonze.com<\/a><\/li><\/ul><h2>Acceptation<\/h2><p><strong><em>En effectuant une demande de r\u00e9servation aupr\u00e8s de L\u2019\u00c9COLE, l\u2019\u00e9tudiant atteste avoir lu, compris et accept\u00e9 sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente en vigueur au jour de la commande.<\/em><\/strong><\/p><h2>Pr\u00e9sentation<\/h2><p>L\u2019\u00c9COLE est un organisme de formation qui d\u00e9veloppe, propose et dispense des formations de fran\u00e7ais langue \u00e9trang\u00e8re (FLE), en pr\u00e9sentiel et \u00e0 distance.<br \/>L\u2019action de formation rel\u00e8ve des actions de formation (articles L6313-1 et suivants du Code du travail) :<br \/>\u00ab <strong><em>action d\u2019acquisition, d\u2019entretien ou de perfectionnement des connaissances<\/em><\/strong> \u00bb.<br \/>Les informations l\u00e9gales (n\u00b0 d\u2019activit\u00e9, SIREN, adresse du si\u00e8ge social) figurent sur le contrat de formation remis lors de l\u2019inscription.<\/p><h2>Sommaire<\/h2><ol><li>Modalit\u00e9s d\u2019inscription et de r\u00e8glement du s\u00e9jour<\/li><li>Conditions de modification et\/ou d\u2019annulation de s\u00e9jour<\/li><li>Organisation p\u00e9dagogique<\/li><li>Activit\u00e9s et H\u00e9bergement<\/li><li>Transferts et d\u00e9placements<\/li><li>Assurances<\/li><li>Protection des donn\u00e9es personnelles \/ RGPD (incluant cookies)<\/li><li>Comp\u00e9tence territoriale<\/li><\/ol><h2>1 \/ MODALIT\u00c9S D\u2019INSCRIPTION ET DE R\u00c8GLEMENT DU S\u00c9JOUR<\/h2><h3>1.1 Inscription, acompte, frais, solde<\/h3><p>L\u2019inscription se fait via le formulaire disponible sur le site de L\u2019\u00c9COLE, sur KLF.fr, ou aupr\u00e8s des conseillers p\u00e9dagogiques.<\/p><p><strong>Acompte :<\/strong> un acompte de <strong>200 \u20ac<\/strong> est requis pour confirmer l\u2019inscription ; pour les demandeurs de visa, un acompte de <strong>30 %<\/strong> est requis.<\/p><p><strong>Frais d\u2019inscription (non remboursables)<\/strong>, en sus du prix des cours :<\/p><ul><li>80 \u20ac pour les cours en pr\u00e9sentiel<\/li><li>100 \u20ac pour le programme junior<\/li><li>30 \u20ac pour les cours en ligne<\/li><\/ul><p>Le solde est d\u00fb \u00e0 r\u00e9ception de la demande de r\u00e8glement final, au plus tard <strong>30 jours<\/strong> avant le d\u00e9marrage de la prestation.<br \/>En cas d\u2019inscription tardive (moins de 30 jours avant le d\u00e9marrage), le r\u00e8glement int\u00e9gral est exig\u00e9.<\/p><p>En l\u2019absence de paiement \u00e0 moins de 30 jours de la date de d\u00e9but, L\u2019\u00c9COLE se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler l\u2019inscription et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement.<\/p><p><strong>Moyens de paiement (au choix) :<\/strong><\/p><ul><li>carte bancaire<\/li><li>virement bancaire (RIB communiqu\u00e9 dans les documents de r\u00e9servation)<\/li><li>ch\u00e8que en euros \u00e0 l\u2019ordre de L\u2019\u00c9COLE, sous r\u00e9serve d\u2019un paiement re\u00e7u au minimum 15 jours avant le d\u00e9marrage des cours<\/li><\/ul><p>Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en euros. Les frais bancaires sont \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9tudiant.<\/p><h3>1.2 Pour tout long s\u00e9jour n\u00e9cessitant l\u2019obtention d\u2019un visa d\u2019entr\u00e9e en France<\/h3><p>Dans le cadre d\u2019une inscription o\u00f9 un visa \/ titre de s\u00e9jour serait requis, l\u2019\u00e9tudiant concern\u00e9 s\u2019engage a\u0300 commencer ses d\u00e9marches de demande de visa suffisamment t\u00f4t pour assurer le bon d\u00e9roulement de l\u2019inscription (au moins 2 mois a\u0300 l\u2019avance).<\/p><p>L\u2019\u00c9COLE ne pourra pas \u00eatre tenue responsable des conditions et \u00e9ventuels changements concernant les formalit\u00e9s d\u2019entr\u00e9e ou de s\u00e9jour en France.<\/p><p>Une lettre de pr\u00e9-inscription sera envoy\u00e9e par voie \u00e9lectronique (email) apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement de l\u2019acompte conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1.1 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><h4>1.2.1 Visa obtenu<\/h4><p>L\u2019\u00c9COLE doit \u00eatre inform\u00e9e par l\u2019\u00e9tudiant d\u00e8s que le visa a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9 par les autorit\u00e9s fran\u00e7aises.<\/p><p>Une fois le visa \/ titre de s\u00e9jour obtenu, et au plus tard 15 jours avant le d\u00e9but des cours, L\u2019\u00c9COLE r\u00e9clamera le r\u00e8glement int\u00e9gral du solde restant comme indique\u0301 en article 1.1 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><p>Si L\u2019\u00c9COLE n\u2019a pas re\u00e7u les informations n\u00e9cessaires, un email de rappel sera envoy\u00e9 15 jours avant le d\u00e9but des cours. Sans r\u00e9ponse dans les 72 heures, la proc\u00e9dure de r\u00e9servation pourra \u00eatre suspendue et les autorit\u00e9s (ambassade \/ pr\u00e9fecture) en seront inform\u00e9es.<\/p><h4>1.2.2 Retard d\u2019obtention du visa<\/h4><p>L\u2019\u00e9tudiant peut maintenir la date initiale de d\u00e9but de cours ou bien la modifier :<\/p><ul><li>S\u2019il souhaite maintenir les dates initiales, et qu\u2019il est certain que le visa lui sera d\u00e9livr\u00e9 dans les temps, L\u2019\u00c9COLE r\u00e9clamera le r\u00e8glement int\u00e9gral du solde restant d\u00fb au plus tard 15 jours avant la date de d\u00e9but des cours.<\/li><li>S\u2019il souhaite modifier la date de d\u00e9but des cours parce que le visa lui sera d\u00e9livr\u00e9 trop tard, la date de d\u00e9but des cours pourra \u00eatre report\u00e9e une seule fois sans frais. Cette modification impliquera que L\u2019\u00c9COLE fournisse un nouveau certificat de pr\u00e9-inscription mentionnant les dates mises a\u0300 jour.<\/li><li>Au-del\u00e0 de la premi\u00e8re demande de report, toute nouvelle demande de report de date sera factur\u00e9e 80 \u20ac. Toutefois, dans ce cas, L\u2019\u00c9COLE ne pourra garantir les conditions d\u2019h\u00e9bergement initiales.<\/li><\/ul><h4>1.2.3 Refus de visa (justifi\u00e9 par document officiel)<\/h4><p>Le visa est refus\u00e9 et l\u2019\u00e9tudiant doit annuler son programme :<\/p><ul><li>Si la demande d\u2019annulation intervient plus de 18 jours avant la date de d\u00e9but des cours, une somme d\u2019un montant de 100 \u20ac sera retenue. Les frais d\u2019inscription ne seront pas rembours\u00e9s.<\/li><li>Si la demande d\u2019annulation intervient moins de 18 jours avant la date de d\u00e9but des cours, un montant \u00e9gal \u00e0 10% du prix des cours (plafonn\u00e9 \u00e0 450 \u20ac) sera retenu. Les frais d\u2019inscription ne seront pas rembours\u00e9s.<\/li><\/ul><p>Tous les frais bancaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la transaction de remboursement sont \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9tudiant. Il est \u00e0 noter que le remboursement sera effectu\u00e9 en faveur de la personne \u00e0 l\u2019origine du paiement initial et sur le moyen de paiement utilis\u00e9 au moment de la demande de r\u00e9servation.<\/p><h2>2 \/ CONDITIONS DE MODIFICATION ET\/OU D\u2019ANNULATION DU S\u00c9JOUR<\/h2><p><strong><em>Aucun remboursement n\u2019est accord\u00e9 pour une arriv\u00e9e tardive ou un d\u00e9part anticip\u00e9. Tout cours commenc\u00e9 est d\u00fb dans son int\u00e9gralit\u00e9. Les frais d\u2019inscription sont non remboursables.<\/em><\/strong><\/p><h3>2.1 Cas g\u00e9n\u00e9ral<\/h3><ul><li>Annulation \u00e0 plus de 30 jours : acompte rembours\u00e9, d\u00e9duction faite des frais d\u2019inscription (80 \u20ac)<\/li><li>Annulation entre 29 et 18 jours : acompte non rembours\u00e9 (plafonn\u00e9 \u00e0 450 \u20ac)<\/li><li>Annulation entre 17 et 9 jours : p\u00e9nalit\u00e9 de 50% du prix des cours (plafonn\u00e9e \u00e0 800 \u20ac) + 100% de la premi\u00e8re semaine d\u2019h\u00e9bergement<\/li><li>Annulation \u00e0 8 jours ou moins : p\u00e9nalit\u00e9 de 50% du prix du cours et de l\u2019h\u00e9bergement, plafonn\u00e9e \u00e0 2 000 \u20ac<\/li><\/ul><p>Les frais bancaires de remboursement sont \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9tudiant.<\/p><p>L\u2019\u00c9COLE r\u00e9pond sous 1 semaine (date d\u2019envoi de la demande faisant foi). Le remboursement est effectu\u00e9 dans les 60 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des justificatifs.<\/p><p>Un cours de groupe ne peut pas \u00eatre transform\u00e9 en cours individuel et inversement \u00e0 la demande de l\u2019\u00e9tudiant. Un changement vers un programme de groupe de valeur et dur\u00e9e \u00e9gales ou sup\u00e9rieures peut \u00eatre accept\u00e9 selon disponibilit\u00e9 et apr\u00e8s paiement du compl\u00e9ment \u00e9ventuel.<\/p><h3>2.2 Force majeure (maladie, d\u00e9c\u00e8s familial, accident avec blessure)<\/h3><p>Chaque partie sera exon\u00e9r\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 en cas de manquement total ou partiel m\u00eame temporaire \u00e0 l\u2019une ou l\u2019autre de ses obligations d\u00e9coulant du contrat de formation, qui serait caus\u00e9 par un cas de Force majeure.<\/p><p>Pour les besoins du contrat, la Force Majeure est d\u00e9finie comme un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 caract\u00e8re <strong>insurmontable et irr\u00e9sistible, r\u00e9sultant d\u2019un fait ext\u00e9rieur \u00e0 la ma\u00eetrise des parties<\/strong>, lequel consiste par exemple en un \u00e9v\u00e9nement ou une s\u00e9rie d\u2019\u00e9v\u00e9nements de nature climatique, bact\u00e9riologique, militaire, politique ou diplomatique.<\/p><p>L\u2019\u00c9cole s&rsquo;engage, dans la mesure du possible et selon les contenus p\u00e9dagogiques n\u00e9cessaires, \u00e0 mettre en \u0153uvre une continuit\u00e9 p\u00e9dagogique par supports num\u00e9riques ou \u00e0 repositionner les parcours de formation.<\/p><p>En cas de force majeure, l\u2019\u00c9tudiant demeurera toutefois tenu au paiement prorata-temporis des prestations de formation r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019\u00c9cole.<\/p><p><u>En cas de d\u00e9c\u00e8s<\/u> du p\u00e8re, de la m\u00e8re, d\u2019un fr\u00e8re ou d\u2019une s\u0153ur, d\u2019un descendant ou du conjoint apr\u00e8s le d\u00e9marrage des cours, un certificat de d\u00e9c\u00e8s ainsi qu\u2019un document prouvant le lien de parent\u00e9 et un billet d\u2019avion retour (le cas \u00e9ch\u00e9ant) devront \u00eatre produits \u00e0 la direction de l\u2019\u00e9cole.<\/p><p><u>En cas de maladie<\/u> intervenant apr\u00e8s le d\u00e9marrage des cours et n\u00e9cessitant obligatoirement le retour d\u00e9finitif dans le pays d&rsquo;origine (suivi par un sp\u00e9cialiste par exemple), le remboursement partiel est effectu\u00e9 sur pr\u00e9sentation d\u2019un certificat m\u00e9dical \u00e9tabli par un m\u00e9decin \u00e9tabli en France et de tout justificatif servant \u00e0 motiver la force majeure, et d\u2019un billet d\u2019avion retour achet\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9clenchement de la maladie. Toute maladie pouvant \u00eatre soign\u00e9e en France ne pourra pas faire l&rsquo;objet d&rsquo;un remboursement.<\/p><p>Dans ces deux cas seulement, les heures de cours non consomm\u00e9es sont rembours\u00e9es (toute semaine entam\u00e9e est due) avec une p\u00e9nalit\u00e9 correspondant \u00e0 une semaine du programme et de l\u2019h\u00e9bergement choisis. Les frais d&rsquo;inscription ne sont pas remboursables.<\/p><p>Les imp\u00e9ratifs d\u2019ordre professionnel ou d\u2019\u00e9tudes en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure.<\/p><p><u>Le risque li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9pid\u00e9mie de Covid 19<\/u> ne rentre pas dans les cas de force majeure et ne peut pas motiver une demande d&rsquo;interruption de programme et de remboursement.<\/p><p>Dans le cas o\u00f9 L\u2019\u00c9COLE serait contrainte de fermer suite \u00e0 une d\u00e9cision du gouvernement, les cours seront dispens\u00e9s en ligne dans le cadre de nos programmes de continuit\u00e9 p\u00e9dagogique sans aucune demande de remboursement possible.<\/p><p><u>Demande d\u2019annulation<\/u>. Toute demande d\u2019annulation et de remboursement pour force majeure doit \u00eatre faite par \u00e9crit \u00e0 l\u2019adresse de la direction de L\u2019\u00c9COLE et accompagn\u00e9e des pi\u00e8ces justificatives.<\/p><p>Cette demande peut \u00eatre faite soit avant le d\u00e9but du programme soit en cours de programme.<\/p><p>Un remboursement des sommes engag\u00e9es peut \u00eatre envisag\u00e9 sous r\u00e9serve de pr\u00e9sentation de justificatifs (traduction asserment\u00e9e en fran\u00e7ais ou en anglais) et d\u2019acceptation de la demande de la part de L\u2019\u00c9COLE.<\/p><h3>2.3 Demandes de modification, report, changement de dates, vacances, prolongation<\/h3><p>La demande doit \u00eatre adress\u00e9e par email \u00e0 la direction de L\u2019\u00c9COLE au moins 30 jours avant le d\u00e9but des cours, sauf force majeure.<\/p><p><strong>Report de d\u00e9but :<\/strong><\/p><ul><li>l\u2019\u00e9tudiant dispose de 2 mois apr\u00e8s la demande pour communiquer une nouvelle date et r\u00e9gler 80 \u20ac de frais administratifs<\/li><li>le nouveau cours doit d\u00e9buter au maximum 6 mois apr\u00e8s la demande<\/li><\/ul><p><strong>Report de fin :<\/strong><\/p><ul><li>accept\u00e9 uniquement en cas de force majeure<\/li><li>demande par email au conseiller p\u00e9dagogique + 80 \u20ac de frais administratifs<\/li><li>la nouvelle date de fin ne peut exc\u00e9der 6 mois au-del\u00e0 de la date initiale<\/li><\/ul><p><strong>Cours individuels :<\/strong><\/p><ul><li>aucune modification \u00e0 moins de 48 heures d\u2019un cours valid\u00e9 ; le cours est consid\u00e9r\u00e9 comme effectu\u00e9<\/li><\/ul><p><strong>Vacances pendant un long s\u00e9jour :<\/strong><\/p><ul><li>demande par email au moins 18 jours avant<\/li><li>maximum 2 semaines cons\u00e9cutives pour 13 \u00e0 24 semaines<\/li><li>maximum 2 x 2 semaines cons\u00e9cutives pour 25 semaines et plus<\/li><li>vacances \u00e0 partir d\u2019un lundi<\/li><li>au-del\u00e0 de la premi\u00e8re demande : 80 \u20ac par nouvelle demande<\/li><\/ul><p><strong>H\u00e9bergement pendant vacances en famille d\u2019accueil :<\/strong><\/p><ul><li>si l\u2019\u00e9tudiant souhaite conserver sa chambre : 120 \u20ac\/semaine, sous r\u00e9serve d\u2019accord de la famille<\/li><\/ul><p><strong>Prolongation :<\/strong><\/p><ul><li>possible sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9s pour les cours et l\u2019h\u00e9bergement<\/li><li>demande par email au conseiller p\u00e9dagogique<\/li><\/ul><h2>3 \/ ORGANISATION P\u00c9DAGOGIQUE<\/h2><h3>3.1 \u00c2ge minimum<\/h3><ul><li>Centre adulte : pour \u00eatre admis \u00e0 L\u2019\u00c9COLE, l\u2019\u00e9tudiant doit avoir 18 ans ou 16 ans avec d\u00e9charge parentale<\/li><li>Centre junior : pour \u00eatre admis \u00e0 L\u2019\u00c9COLE, en centre junior, l\u2019\u00e9tudiant doit avoir entre 12 ans et 15 ans<\/li><\/ul><h3>3.2 Jours f\u00e9ri\u00e9s et vacances<\/h3><p>L\u2019\u00e9cole est ouverte toute l\u2019ann\u00e9e sauf les deux semaines correspondant aux vacances de No\u00ebl.<\/p><p>L\u2019\u00e9cole est ferm\u00e9e les jours f\u00e9ri\u00e9s fran\u00e7ais, sauf exceptions pr\u00e9cis\u00e9es par L\u2019\u00c9COLE. Les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont ni rattrap\u00e9s ni compens\u00e9s. Les dates figurent sur le calendrier publi\u00e9 sur le site de L\u2019\u00c9COLE.<\/p><h3>3.3 Taille des classes, niveaux, organisation interne<\/h3><p>L\u2019\u00c9COLE met tout en \u0153uvre pour garantir un maximum de 14 \u00e9l\u00e8ves par classe, avec une moyenne de 12.<\/p><p>L\u2019\u00c9COLE peut ajuster l\u2019organisation des groupes de niveaux si n\u00e9cessaire, notamment en cas d\u2019effectif insuffisant dans un groupe, afin d\u2019assurer une organisation p\u00e9dagogique coh\u00e9rente.<\/p><p>L\u2019\u00c9COLE se r\u00e9serve le droit de changer l\u2019enseignant d\u2019un niveau pour des raisons d\u2019organisation interne.<\/p><h3>3.4 Test de niveau, d\u00e9butants<\/h3><p>Tout \u00e9tudiant inscrit r\u00e9alise un test de niveau \u00e9crit avant son arriv\u00e9e. Le niveau minimum pour int\u00e9grer un cours de fran\u00e7ais g\u00e9n\u00e9ral est A1 (faux-d\u00e9butant).<\/p><p>Les d\u00e9butants complets A0 int\u00e8grent les cours uniquement aux dates sp\u00e9cifiques indiqu\u00e9es sur le calendrier du site de L\u2019\u00c9COLE. Une rentr\u00e9e tardive est possible dans la limite de deux semaines apr\u00e8s la date officielle, sous r\u00e9serve de suivre le module en ligne d\u00e9di\u00e9 (en suppl\u00e9ment).<\/p><h3>3.5 Organisation des cours et communication des plannings<\/h3><p>Les cours peuvent avoir lieu le matin ou l\u2019apr\u00e8s-midi selon l\u2019organisation p\u00e9dagogique et les contraintes de planning (niveaux, effectifs, salles, enseignants).<\/p><p>Un planning hebdomadaire est communiqu\u00e9 chaque semaine, au plus tard \u00e0 la fin de la semaine pr\u00e9c\u00e9dente, pour la semaine \u00e0 venir. Il est accessible :<\/p><ul><li>dans l\u2019application mobile<\/li><li>\u00e0 l\u2019accueil de l\u2019\u00e9cole (affichage)<\/li><li>et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, via tout autre canal interne<\/li><\/ul><p>L\u2019\u00e9tudiant doit consulter r\u00e9guli\u00e8rement son planning. L\u2019\u00c9COLE peut effectuer des ajustements ponctuels et informe l\u2019\u00e9tudiant d\u00e8s que possible.<\/p><h3>3.6 R\u00e8glement int\u00e9rieur, comportement, assiduit\u00e9<\/h3><p>L\u2019\u00e9tudiant s\u2019engage \u00e0 respecter les r\u00e8gles de l\u2019\u00e9cole et les consignes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p><p>Sont notamment interdits dans le cadre des cours, activit\u00e9s et locaux de l\u2019\u00e9cole :<\/p><ul><li>harc\u00e8lement, menaces, violences, discriminations<\/li><li>consommation ou d\u00e9tention d\u2019alcool ou de drogues, comportements mettant en danger autrui<\/li><li>d\u00e9gradations, vols, troubles graves au fonctionnement<\/li><\/ul><p>Un comportement grave, r\u00e9p\u00e9t\u00e9, ou une situation d\u2019absent\u00e9isme important avec abandon des cours peut conduire \u00e0 une exclusion d\u00e9finitive, sans remboursement.<\/p><h3>3.7 Cours en ligne et plateforme (conditions techniques)<\/h3><p>Pour les cours en ligne et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plateforme, l\u2019\u00e9tudiant doit disposer d\u2019un \u00e9quipement et d\u2019une connexion internet suffisante (ordinateur ou tablette, micro, cam\u00e9ra si n\u00e9cessaire, connexion stable).<\/p><p>L\u2019\u00c9COLE ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019une impossibilit\u00e9 de suivi li\u00e9e au mat\u00e9riel, \u00e0 la connexion, ou \u00e0 un environnement inadapt\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019\u00e9tudiant. Sauf cas de force majeure reconnu, aucun remboursement n\u2019est d\u00fb en cas de non-participation li\u00e9e \u00e0 ces causes.<\/p><h2>4 \/ ACTIVIT\u00c9S ET H\u00c9BERGEMENT<\/h2><h3>4.1 Activit\u00e9s culturelles<\/h3><p>L\u2019\u00c9COLE propose des activit\u00e9s culturelles facultatives. Les inscriptions sont effectu\u00e9es et r\u00e9gl\u00e9es :<\/p><ul><li>\u00e0 l\u2019accueil de l\u2019\u00e9cole, ou<\/li><li>via l\u2019application de l\u2019\u00e9cole, lorsque disponible<\/li><\/ul><p>Toute inscription \u00e0 une activit\u00e9 culturelle est d\u00e9finitive. L\u2019\u00c9COLE se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler une activit\u00e9, notamment si le nombre de participants est insuffisant. Dans ce cas, l\u2019activit\u00e9 est rembours\u00e9e.<\/p><h3>4.2 H\u00e9bergement<\/h3><p>L\u2019\u00c9COLE agit en tant que mandataire pour le compte de l\u2019\u00e9tudiant et de l\u2019h\u00e9bergeur (famille d\u2019accueil, r\u00e9sidence, h\u00f4tel, ou autre formule).<\/p><p><strong>Famille d\u2019accueil :<\/strong><\/p><ul><li>arriv\u00e9e le dimanche, d\u00e9part le samedi<\/li><li>toute nuit suppl\u00e9mentaire est factur\u00e9e selon le tarif en vigueur<\/li><\/ul><p><strong>Changement d\u2019h\u00e9bergement apr\u00e8s arriv\u00e9e :<\/strong><\/p><ul><li>demande motiv\u00e9e et document\u00e9e aupr\u00e8s de la direction<\/li><li>L\u2019\u00c9COLE peut refuser si les raisons sont insuffisantes ou si une solution adapt\u00e9e est propos\u00e9e<\/li><li>si le changement est maintenu : frais de changement de 80 \u20ac<\/li><\/ul><p><strong>Prolongation d\u2019h\u00e9bergement :<\/strong><\/p><ul><li>l\u2019\u00e9tudiant v\u00e9rifie les disponibilit\u00e9s id\u00e9alement 2 semaines avant la nouvelle p\u00e9riode, via son conseiller p\u00e9dagogique<\/li><\/ul><p><strong>R\u00e8gles de l\u2019h\u00e9bergement :<\/strong><\/p><ul><li>l\u2019\u00e9tudiant prend connaissance et accepte le r\u00e8glement int\u00e9rieur et les conditions du logement<\/li><li>ces r\u00e8gles s\u2019appliquent notamment en cas d\u2019annulation, de d\u00e9part anticip\u00e9, y compris en cas de force majeure<\/li><\/ul><p>Aucun remboursement des sommes d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9es pour un logement en famille ne peut \u00eatre demand\u00e9 en cas d\u2019arriv\u00e9e tardive ou de d\u00e9part anticip\u00e9, sauf force majeure (article 2.2).<\/p><p><strong>Frais de recherche d\u2019h\u00e9bergement :<\/strong> les frais li\u00e9s \u00e0 la recherche, mise en relation et r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement sont factur\u00e9s et restent acquis, y compris en cas d\u2019annulation.<\/p><p><strong>Frais de r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement \u00e0 nouveau :<\/strong> en cas de prolongation, si l\u2019\u00e9tudiant demande un changement de famille d\u2019accueil ou si le maintien dans le m\u00eame logement est impossible faute de disponibilit\u00e9, des frais de r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement peuvent \u00eatre demand\u00e9s \u00e0 nouveau.<\/p><p><strong>Juillet et ao\u00fbt :<\/strong> L\u2019\u00c9COLE ne peut garantir un h\u00e9bergement en famille d\u2019accueil si l\u2019inscription intervient \u00e0 moins de 18 jours du d\u00e9but des cours.<\/p><h2>5 \/ TRANSFERTS ET D\u00c9PLACEMENTS<\/h2><p>L\u2019\u00c9COLE agit en tant que mandataire pour le compte de l\u2019\u00e9tudiant et du transporteur.<br \/>Le transfert correspond au transport de l\u2019\u00e9tudiant depuis une gare ou un a\u00e9roport (point d\u2019arriv\u00e9e) vers son lieu d\u2019h\u00e9bergement (famille d\u2019accueil, r\u00e9sidence, h\u00f4tel, etc.) ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, vers l\u2019\u00e9cole.<\/p><p>La demande de transfert doit \u00eatre faite lors de la r\u00e9servation ou par email au conseiller p\u00e9dagogique au plus tard 7 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/p><p>L\u2019\u00e9tudiant communique au plus tard 7 jours avant l\u2019arriv\u00e9e :<\/p><ul><li>num\u00e9ro de vol ou train<\/li><li>horaires pr\u00e9cis<\/li><li>num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone joignable en France<\/li><li>lieu de prise en charge et d\u2019arriv\u00e9e<\/li><\/ul><p>Aucun remboursement n\u2019est d\u00fb en cas de rendez-vous manqu\u00e9 du fait de l\u2019\u00e9tudiant.<\/p><h2>6 \/ ASSURANCES<\/h2><p>L\u2019\u00c9COLE a souscrit une assurance qui prot\u00e8ge les biens et les individus dans leurs locaux et en cas de sortie p\u00e9dagogique.<\/p><p>Les assurances maladie, accident et responsabilit\u00e9 civile sont obligatoires et \u00e0 la charge des \u00e9tudiants. En particulier, l\u2019\u00e9tudiant est tenu de v\u00e9rifier qu\u2019il est correctement assur\u00e9 pour toute d\u00e9pense m\u00e9dicale ou annulation voyage aupr\u00e8s d\u2019une compagnie notoirement solvable. Une copie de l\u2019attestation d\u2019assurance peut \u00eatre demand\u00e9e, soit par L\u2019\u00c9COLE soit par l\u2019h\u00e9bergeur.<\/p><p>Les objets, effets, mobiliers, v\u00e9hicules et valeurs des \u00e9tudiants ne sont pas garantis contre le vol, les pertes ou d\u00e9gradation, quelle qu\u2019en soit la cause. Il incombe par cons\u00e9quent \u00e0 l\u2019\u00e9tudiant de contracter toutes assurances qu\u2019il jugera utiles pour garantir ses biens personnels.<\/p><p>Pour les \u00e9tudiants se logeant en r\u00e9sidence ou en famille d\u2019accueil, il appartient \u00e0 l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \/ stagiaire de souscrire une assurance responsabilit\u00e9 civile le prot\u00e9geant contre le risque de d\u00e9gradation et\/ou de casse dans son logement.<\/p><p>L\u2019\u00c9COLE peut refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains services (notamment h\u00e9bergement\/activit\u00e9s) si l\u2019\u00e9tudiant ne peut pas fournir une attestation d\u2019assurance valide \u00e0 premi\u00e8re demande.<\/p><p>Il appartient \u00e0 l\u2019\u00e9tudiant de v\u00e9rifier que son assurance couvre notamment les risques li\u00e9s au s\u00e9jour, aux activit\u00e9s, ainsi qu\u2019aux dommages pouvant \u00eatre caus\u00e9s \u00e0 des tiers ou aux biens mis \u00e0 disposition.<\/p><h2>7 \/ PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES \/ RGPD (INCLUANT COOKIES)<\/h2><h3>7.1 Donn\u00e9es personnelles et finalit\u00e9s<\/h3><p>Les informations personnelles collect\u00e9es lors de l\u2019inscription sont enregistr\u00e9es dans une base de donn\u00e9es informatis\u00e9e con\u00e7ue et s\u00e9curis\u00e9e notamment par <strong>FIDELO SOFTWARE<\/strong> et <strong>HUBSPOT<\/strong>.<\/p><p>Le responsable du traitement au sein de l\u2019\u00e9cole est le Directeur de centre. Vous pouvez vous opposer \u00e0 ces communications \u00e0 tout moment en adressant une demande \u00e0 <a href=\"mailto:contact@klf.fr\">contact@klf.fr<\/a> ; la d\u00e9sinscription sera prise en compte dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p><p>Les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement lorsque n\u00e9cessaire pour :<\/p><ul><li>traiter les demandes et inscriptions<\/li><li>cr\u00e9er et g\u00e9rer le profil et l\u2019acc\u00e8s aux services (application, plateforme, services en ligne)<\/li><li>ex\u00e9cuter les prestations<\/li><li>assurer le suivi p\u00e9dagogique et administratif<\/li><li>prospection commerciale<\/li><li>\u00e9tudes statistiques<\/li><li>respect des obligations l\u00e9gales<\/li><\/ul><p>Nos services administratifs et marketing peuvent utiliser vos donn\u00e9es pour l\u2019envoi de communications relatives \u00e0 la vie du groupe KLF (informations pratiques, v\u0153ux, offres promotionnelles, remises, actualit\u00e9s).<\/p><p>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es aussi longtemps que n\u00e9cessaire apr\u00e8s la fin de la formation. L\u2019\u00c9COLE met en place des mesures pour assurer confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9.<\/p><p>L\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es est limit\u00e9 au personnel p\u00e9dagogique et administratif et, si n\u00e9cessaire, aux prestataires (notamment h\u00e9bergeurs), soumis \u00e0 confidentialit\u00e9.<\/p><h3>7.2 Droits des personnes et contact<\/h3><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, l\u2019\u00e9tudiant dispose notamment de droits d\u2019acc\u00e8s, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilit\u00e9.<\/p><p>Pour exercer ses droits, l\u2019\u00e9tudiant peut contacter :<\/p><p><strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@klf.fr\">contact@klf.fr<\/a><br \/><strong>Adresse :<\/strong> 1 place Niki de Saint Phalle, 34070 Montpellier, France<br \/><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +33 4 67 57 90 78<\/p><h3>7.3 Cookies<\/h3><p>Un cookie est un fichier texte enregistr\u00e9 sur l\u2019ordinateur ou l\u2019appareil mobile de l\u2019utilisateur. L\u2019\u00c9COLE utilise des cookies pour faciliter la navigation et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Les cookies ne sont pas utilis\u00e9s pour stocker des informations personnelles sensibles ni pour les divulguer \u00e0 des tiers.<\/p><p>Deux types de cookies peuvent \u00eatre utilis\u00e9s :<\/p><ul><li>cookies de session (temporaires), supprim\u00e9s \u00e0 la fermeture du navigateur<\/li><li>cookies persistants, stock\u00e9s pour une dur\u00e9e maximale de 12 mois<\/li><\/ul><p>L\u2019utilisateur peut supprimer ou d\u00e9sactiver les cookies via les param\u00e8tres de son navigateur. Si les cookies sont d\u00e9sactiv\u00e9s, certaines fonctionnalit\u00e9s peuvent \u00eatre limit\u00e9es.<\/p><p><strong>Cookies tiers :<\/strong> L\u2019\u00c9COLE peut utiliser des cookies tiers \u00e0 des fins de statistiques (par exemple via des outils d\u2019analyse). Ces cookies peuvent \u00eatre persistants ou de session. Les cookies persistants sont conserv\u00e9s au maximum 24 mois.<\/p><h3>7.4 Droit \u00e0 l\u2019image<\/h3><p>KLF et ses \u00e9coles peuvent prendre des photos des \u00e9tudiants lors des cours, ateliers et activit\u00e9s, sauf opposition explicite. L\u2019opposition doit \u00eatre signal\u00e9e au plus tard \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9cole.<\/p><p>Les images peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins de communication (supports internes, brochures, publicit\u00e9s, sites internet) sans limitation g\u00e9ographique ou temporelle. L\u2019autorisation est accord\u00e9e \u00e0 titre gratuit. Toute utilisation commerciale n\u00e9cessite une autorisation sp\u00e9cifique.<\/p><p>L\u2019acceptation des pr\u00e9sentes CGV vaut acceptation des dispositions relatives au droit \u00e0 l\u2019image.<\/p><h3>7.5 R\u00e9clamations, contact et suivi<\/h3><p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e en priorit\u00e9 \u00e0 L\u2019\u00c9COLE, par email ou courrier, aux coordonn\u00e9es suivantes :<\/p><p><strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@klf.fr\">contact@klf.fr<\/a><br \/><strong>Adresse :<\/strong> 1 place Niki de Saint Phalle, 34070 Montpellier, France<br \/><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +33 4 67 57 90 78<\/p><h2>8 \/ COMP\u00c9TENCE TERRITORIALE<\/h2><p>Tout litige relatif au pr\u00e9sent contrat rel\u00e8ve des tribunaux fran\u00e7ais territorialement comp\u00e9tents, en fonction du lieu du si\u00e8ge social de L\u2019\u00c9COLE.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (Adultes) Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les Juniors Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les groupes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les Examens CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE POUR LES ADULTES V1.7 &#8211; 01\/2026 Applicables aux \u00e9coles suivantes, ci-apr\u00e8s nomm\u00e9es \u00ab L\u2019\u00c9COLE \u00bb : KLF Annecy &#8211; IfalpesSites : https:\/\/klf.fr\/annecy\/ ; https:\/\/ifalpes.com\/Adresse : [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-22068","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ifalpes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ifalpes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ifalpes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifalpes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifalpes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22068"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/ifalpes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22068\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29083,"href":"https:\/\/ifalpes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22068\/revisions\/29083"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ifalpes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}